Para realizar compras no nosso site não necessita de uma conta. Contudo, se pretender acompanhar os seus pedidos no nosso site, é necessário criar uma conta de cliente. O processo é simples e rápido: basta selecionar a opção “Criar Conta” e preencher os dados solicitados, como nome, e-mail e uma senha de acesso. Pode fazer a criação da sua conta através deste link.

Certifique-se de que todas as informações inseridas estão corretas, especialmente o e-mail, pois será através dele que receberá confirmações e atualizações importantes sobre os seus pedidos.

Após a criação da conta, poderá aceder ao seu perfil a qualquer momento para consultar ou atualizar os seus dados pessoais, endereços e preferências.

Caso encontre alguma dificuldade na criação de conta, a nossa equipa de suporte está disponível para ajudar.

Não. Não é necessário criar uma conta para fazer uma encomenda.

Pode concluir a sua compra como convidado, sem qualquer registo. No entanto, ao optar por esta modalidade:

• Não terá acesso ao histórico das suas encomendas no futuro.

• Não poderá acompanhar o estado da encomenda através de uma área de cliente.

• Sempre que fizer uma nova compra, terá de voltar a introduzir os seus dados.

Se preferir acompanhar facilmente as suas encomendas e ter um histórico disponível, recomendamos a criação de conta — mas é totalmente opcional.

Se não se recordar da senha de acesso ao seu perfil no nosso site, disponibilizamos a opção “Esqueceu a palavra-passe?”. Basta inserir o seu e-mail e enviaremos um link para que possa criar uma nova senha.

Não se esqueça de verificar também as pastas de Spam ou E-mails Indesejados, caso não encontre a mensagem de recuperação na sua caixa de entrada.

Para atualizar os dados de entrega ou os seus endereços, aceda à sua conta de cliente e, na secção “Dados Pessoais”, poderá alterar as informações necessárias e mantê-las sempre atualizadas.

Recomendamos verificar cuidadosamente todos os dados antes de concluir qualquer pedido. Após o processamento, não é possível alterar o pedido, o que torna a correção dos dados de entrega bastante difícil depois de finalizado.

Para consultar os prazos e métodos de entrega, os transportadores disponíveis e as tarifas de envio, visite o seguinte link.

Apenas realizamos envios dentro de Portugal Continental.

Lembre-se que em datas importantes (Natal, Black Friday, etc.) as empresas de transportes costumam estar saturadas, o que poderá causar atrasos nas entregas, sem possibilidade de interferência por parte do nosso centro de suporte.

Atualmente pode completar o seu pagamento através de transferência bancária, referência multibanco ou cartão de crédito/débito. Os meios de pagamento disponíveis podem estar sujeitos a atualizações. Todos os meios de pagamento disponíveis são apresentados durante o checkout.

Claro! A nossa equipa está disponível via chat, formulário de contacto, e-mail ou WhatsApp para o ajudar a escolher o perfume ideal, de acordo com as suas preferências e estilo.

Sim. Disponibilizamos embalagem especial para presente, que poderá adicionar durante o processo de compra.

Praticamos sim!  Principalmente se subscrever a nossa newsletter. 

Se receber um código de desconto através do nosso e-mail ou de uma campanha promocional, terá a oportunidade de utilizá-lo durante o checkout. No momento de finalizar a compra, basta inserir o código no campo indicado para que o desconto seja aplicado automaticamente ao seu pedido.

Recomendamos verificar sempre as condições de utilização do código, como validade, valor mínimo ou produtos elegíveis, para garantir que possa usufruir do benefício sem qualquer imprevisto.

Sim. Todos os nossos produtos são 100% originais, adquiridos diretamente a distribuidores e fornecedores autorizados. Não trabalhamos com réplicas, testers falsificados ou imitações.

Sim. Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabrico. Caso detete algum problema, basta contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para efetuarmos a troca.

Infelizmente, atualmente apenas dispomos de métodos de envio para Portugal Continental.

O prazo depende da morada de entrega e do método de envio selecionado. O tempo estimado será apresentado no checkout e poderá acompanhar o seu pedido através do código de envio.

Para consultar os prazos e métodos de entrega, os transportadores disponíveis e as tarifas de envio, visite o seguinte link.

Caso tenha selecionado um método de envio com tracking e a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de seguimento. Também poderá acompanhar a encomenda através da sua conta, na sua área pessoal, do nosso site.

Se não consegue adicionar produtos ao carrinho, verifique os seguintes pontos:

• Confirme se a data e hora do seu computador estão corretas.

• Certifique-se de que o seu navegador permite cookies (configuração padrão).

• Verifique se o seu antivírus ou firewall não está a bloquear funcionalidades do site.

Sim. Trabalhamos com uma seleção de perfumes importados das principais marcas internacionais, sempre com garantia de autenticidade.

Pode enviar para a nossa secção de apoio ao cliente qualquer informação ou pedido, incluindo reclamações sobre encomendas ou solicitações de anulação.

Para agilizar o processo, agradecemos que indique sempre o número da encomenda. Retornaremos assim que possível.

Não são efetuadas anulações de encomendas que já tenham sido enviadas.

As promoções e descontos não são acumuláveis. Os vales não são aplicáveis a produtos assinalados como “promoção”.